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Häufig gestellte Fragen

Kontakt & Hilfe

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Nutzen Sie gerne das Kontaktformular auf der Webseite oder schreiben Sie uns an info@viertreff.de. Wir antworten i.d.R. am selben Werktag.

Sind Sie auch telefonisch zu erreichen?

Ja, unter +49 (0)4108 490029 erreichen Sie uns von Montag bis Freitag auch telefonisch. Wenn wir das Gespräch gerade nicht annehmen können, melden wir uns im Laufe des Tages oder spätestens am nächsten Tag zurück.

Versand & Lieferung

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Wir versenden nach:

  • Deutschland
  • Österreich
Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen die Versandkosten nach Gewicht der Bestellung.

Die nationalen Versandkosten betragen für

  • Sendungen bis 0,5 Kilogramm: 3,00 €
  • Sendungen von 0,51 bis 1 Kilogramm: 3,60
  • Sendungen von 1,1 bis 5 Kilogramm: 4,80 €
  • Sendungen von 5,1 bis 12 Kilogramm: 6,80 €.
  • Sendungen ab 12 Kilogramm: 15 €
  • Downloads sind selbstverständlich versandkostenfrei

Für Österreich betragen die Versandkosten für

  • Sendungen bis 0,4 Kilogramm: 4 €
  • Sendungen von 0,41 bis 1,0 Kilogramm: 8,90 €
  • Sendungen von 1,1 bis 4,9 Kilogramm: 13,90 €
  • Sendungen von 5 bis 9,9 Kilogramm: 18,90 €
  • Sendungen ab 10 Kilogramm: 23,90 €
  • Downloads sind selbstverständlich versandkostenfrei
Wann kommt meine Sendung bei mir an?

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 2 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2 - 6 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Welcher Versender liefert meine Bestellung?

Pakete mit einem Gewicht bis zu einem Kilogramm werden standardmäßig mit DHL Go Green versendet.
Für Pakete mit einem Gewicht über einem Kilogrammkommt in der Regel Hermes zum Einsatz.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn Sie mir nicht gefällt?

Selbstverständlich, wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist und unbenutzte und unbeschädigte Artikel an.
Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Haben Sie einen Katalog?

Kann ich bei Ihnen einen Katalog anfordern?

Sehr gerne senden wir Ihnen einen Katalog zu. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular rechts und teilen Sie uns im Feld Nachricht Ihre Anschrift und die Anzahl der gewünschten Kataloge mit.

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